FAQよくあるご質問

保険へのご加入や保険金請求などに関して、当社によくお問い合わせいただくご質問について、その回答とあわせご紹介いたします。
なお、以下は概要を説明したものです。詳しい内容については当社までお問い合わせください。

01自動車保険について

  • Q1
    事故や故障で自動車が動かなくなってしまった。すぐに動かさなければならないけれどどうしたらいいの?

    自動車保険のロードアシスタンスでレッカーを手配できます。
    ロードアシスタンスは自動車保険に自動付帯しています。しかもロードアシスタンスだけの利用であれば等級はさがりません。

  • Q2
    自動車保険に入ってたら、誰が運転しても大丈夫なんだよね?

    自動車保険の適用を受けられる方は限定されています。
    自動車保険は運転できる方の範囲と年齢が限定されています。普段運転されない方が運転する場合には必ず保険証券をご確認ください。
    ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

  • Q3
    父の自動車を同居の子供が乗る時に、子供の自動車保険の他車運転特約は適用できる?

    同居の親族の所有自動車に他車運転特約は適用できません。
    お子さまが運転される場合にはお父さまの自動車保険の年齢条件をお子さまの年齢に合わせて変更する必要があります。

  • Q4
    自分の子供が自分の自動車に傷を付けた。保険で直せますか?

    車両保険でなおすことができます。ただし、一般車両保険に限ります。

  • Q5
    冬期間だけ車両保険に加入できますか?

    できます。ご契約様ご本人が直接お電話いただいた場合はその日から加入することができます。また不必要になった場合も同様です。

  • Q6
    自分の自動車を一時的に他人が運転する時の手続きを教えてください。

    自動車証券を確認して運転者の範囲を確認してください。
    万一家族限定や本人配偶者限定の特約がある場合は当社にご連絡ください。

  • Q7
    自動車が雪で埋まった時(スタック)はどうしたらいいですか?

    有償でロードアシスタンスがご利用いただけます。
    自動車保険のロードアシスタンスは事故と故障の場合は無料でご利用いただけますが、雪道でのスタックは対象外となりますので有償でのご利用となります。

02火災・地震保険について

  • Q1
    地震保険だけ加入することはできますか?

    いいえ、地震保険だけではご契約いただけません。火災保険とセットで契約していただくことになります。

03レジャーやアクティビティの保険について

  • Q1
    カヌー・カヤックに乗るのですがどんな保険に入るといいですか?

    救援者費用補償特約セットの傷害保険に加入することをお勧めします。万一の捜索費用は高額になることがあります。

  • Q2
    キャンプ道具に保険は掛けられますか?

    携行品損害補償特約セットの傷害保険に加入することをお勧めします。キャンプ道具以外も補償の対象になります。詳細は当社までお問い合わせください。

04事業経営の保険について

  • Q1
    従業員の福利厚生に役立つ保険はありますか?

    団体扱制度があります。一般で加入するより割安に従業員が保険加入することができ、会社には集金事務費が支払われます。詳細は当社にお問い合わせください。

05その他の損害保険について

  • Q1
    自転車の保険はありますか?

    自転車専用の保険のお取り扱いはございません。
    他人にケガをさせた場合などの損害賠償への備えは、自動車保険や火災保険の個人賠償責任特約で、転倒時のご自身のケガの補償は傷害保険での備えになります。

  • Q2
    子供のケガの保険はありますか?

    はい、ございます。傷害総合保険なら、国内・国外を問わず日常生活におけるケガを24時間補償します。

  • Q3
    ペットの保険はありますか?

    ペット保険のお取り扱いはございません。
    ペット保険専門の保険会社でのお取り扱いとなりますので、インターネットや動物病院などで各社の資料を比較検討されてご検討されてはいかがでしょうか。

06お手続き等について

  • Q1
    保険証券の再発行はできますか?

    できます。ただし、お手続きをいたしましてから約1か月ほどお時間をいただくことがあります。

  • Q2
    確定申告に使う控除証明書が届かないのですが

    再発行することができます。一定の条件を満たす場合は代理店で即日発行することもできます。

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